Marcenaria de móveis sob medida
Tarefa: prazo prometido sem base
Cronometramos oito etapas de produção durante duas semanas. Hoje o prazo informado ao cliente sai de uma tabela de tempos, não da memória do dono.
Consultoria de gestão
Quem somos, desde quando e como a casa trabalha
A Nexora é uma consultoria de gestão com sede em Niterói — RJ. Somos oito pessoas e atendemos indústrias de pequeno porte da região: o consultor fica dentro da empresa durante as visitas, e não no escritório.
A Nexora foi aberta em 2013, em uma sala no centro de Niterói, por dois consultores que vinham de chão de fábrica e não de sala de aula. Hoje somos oito pessoas, entre consultores de campo, coordenação e quem redige os documentos entregues ao cliente.
Atendemos empresas industriais de pequeno porte — serralherias, marcenarias, fábricas de esquadrias, laticínios, oficinas de usinagem — com 10 a 150 funcionários, em Niterói e nas cidades vizinhas. O trabalho é presencial: durante as visitas o consultor fica dentro da empresa, no horário de expediente.
Todo contrato tem escopo escrito: quantas visitas, quantas entrevistas, quais documentos e em que datas. A ordem dos serviços é fixa — levantamento, plano do ano, acompanhamento — e nenhuma recomendação é redigida antes de as visitas terem terminado. A devolução é feita em reunião, com a direção e os encarregados na mesma sala.
O que não fazemos: contabilidade, folha de pagamento, laudo técnico, assessoria jurídica e seleção de pessoal. Também não assumimos cargo na empresa do cliente nem executamos as mudanças no lugar da equipe: escrevemos, treinamos e acompanhamos quem executa.
Escopo escrito antes de começar
Visitas, entrevistas, documentos e datas ficam no contrato; o que não está lá não aparece na conta depois.
Levantamento antes de recomendação
Nenhuma proposta de mudança é escrita enquanto as visitas e as entrevistas não terminam.
Quem executa é a equipe da casa
Procedimento escrito por gente de fora e entregue pronto não passa do terceiro mês; por isso treinamos e acompanhamos.
Nome e data em cada linha
Mudança sem responsável e sem prazo combinado é intenção, não plano de trabalho.
Relatos
Três casos contados pela empresa que passou por eles
Tarefa, o que foi feito e o que ficou na mesa do cliente depois. Publicado com autorização de cada casa.
Laticínio de pequeno porte
Tarefa: ninguém sabia quem decidia
Em oito entrevistas apareceram quatro assuntos sem responsável definido. Entregamos a matriz de papéis, discutida em reunião com todos os envolvidos e afixada na parede do escritório.
Oficina de usinagem
Tarefa: compras por telefone e de cabeça
Levantamos o consumo de doze itens durante um trimestre. Ficou o ponto de pedido por item, a planilha de acompanhamento e o combinado de quem aprova cada faixa de compra.
Confecção com dois turnos
Tarefa: passagem de turno perdida
Assistimos a seis trocas de turno e escrevemos, junto com as líderes, um roteiro de dez linhas. A passagem passou a durar sete minutos e deixa registro escrito.
A primeira conversa não custa nada e dura noventa minutos
Conte o que incomoda hoje e o que já foi tentado. Saímos dessa conversa com uma página escrita sobre o recorte do trabalho — e você decide depois.